Datenschutz

Ihre Reservierung

Wir erfassen Datum, Uhrzeit, Personenzahl, Vor- und Nachname, Telefon, E-Mail, die angegebene Postadresse und Ihre freiwillige Nachricht. Das Team verwendet diese Angaben zur Vorbereitung Ihres Besuchs, zur Kontaktaufnahme sowie für Änderungen und Stornierungen. Die im Formular oder im privaten Teil des Gesprächs eingegebenen Kontaktdaten werden nicht an den KI-Dienst gesendet.

Wer erhält die Informationen?

Zugriff haben berechtigte Teammitglieder und die für den Betrieb erforderlichen Dienstleister im Rahmen ihrer Aufgaben. Hosting: Infomaniak, CH. Tatsächliche Dienstleister und Verarbeitungsorte sind nachfolgend anzugeben.

Reservierungs-E-Mails werden über Infomaniak versendet. Empfänger sind der Gast und bei Benachrichtigungen das Team. Angaben zur Verarbeitung: Vom Betreiber zu ergänzen.

Aufbewahrungsdauer

Sie können die Löschung Ihrer Daten beim Team per E-Mail an info@hconcept.ch oder telefonisch unter +41 78 308 74 96 beantragen.

Für Hosting-Sicherungen gilt: Vom Betreiber zu ergänzen. Nach einer Wiederherstellung sind abgelaufene Daten vor der erneuten Inbetriebnahme zu löschen. Das Löschen auf der Website entfernt keine bereits zugestellten E-Mails aus den Postfächern.

Der persönliche KI-Assistent ist freiwillig

Zur Auswahl Ihres Abends werden Ihre Nachrichten, der jüngste Gesprächsverlauf und die Reservationskriterien an Google Gemini gesendet. Geben Sie in dieser Phase keine Kontaktdaten oder sensiblen Informationen ein. Sobald der Abend ausgewählt ist, erfasst die Website Ihre Kontaktdaten in einem privaten Gesprächsteil; diese Antworten werden nicht an den KI-Dienst gesendet. Anschliessend prüfen Sie die Zusammenfassung und bestätigen selbst die Übermittlung an den Reservationsserver. Sie können auch ohne KI über den Kalender reservieren. Erkannte E-Mail-Adressen und Telefonnummern in diesen Nachrichten werden vor der Übermittlung maskiert; dieser Filter anonymisiert das Gespräch nicht.

Das Gespräch bleibt im Arbeitsspeicher unseres Servers und läuft nach 30 Minuten Inaktivität ab; bei einem Neustart wird es gelöscht. Die Gemini API wird über ein Google-Projekt mit aktiver Abrechnung verwendet. Laut den Bedingungen dieses kostenpflichtigen Dienstes verwendet Google Nachrichten und Antworten nicht zur Verbesserung seiner Produkte, kann sie aber aus Sicherheitsgründen für begrenzte Zeit protokollieren. Es gelten die Bedingungen des Google-Projekts; Aufbewahrungsfristen von OpenAI werden nicht vorausgesetzt.

Google ist ein internationaler Dienstleister. Eine Verarbeitung ausserhalb der Schweiz, insbesondere in den USA, ist möglich. Die tatsächlich für das Google-Projekt vereinbarten Garantien für Datenübermittlungen sind: Vom Betreiber zu ergänzen.

Chat mit dem Team

Wenn Sie mit dem Team sprechen möchten, werden der sichtbare Chatverlauf und Ihre Auswahl von Datum, Uhrzeit und Gruppengrösse weitergegeben. Der Austausch wird 30 Tage auf diesem Server gespeichert und danach automatisch gelöscht. Standardmässig wird er nicht an den KI-Dienst gesendet.

Die Übersetzung ist optional. Wenn Sie sie im Chat aktivieren, werden die ausgewählten Nachrichten an den konfigurierten KI-Dienst, derzeit Google Gemini, übermittelt. E-Mail-Adressen und Telefonnummern werden dabei maskiert; andere von Ihnen geschriebene Angaben, auch zu Allergien, können übermittelt werden. Sie können die Option jederzeit deaktivieren. Das Team prüft seine Antworten vor dem Senden.

Cookies und Website-Funktionen

Die Website speichert Ihre Sprache und verwendet eine vorübergehende Sitzung für den persönlichen Assistenten und den Teamzugang. Ihre IP-Adresse dient zur Begrenzung missbräuchlicher Versuche; abgelaufene Zähler werden regelmässig gelöscht. Diese Version enthält keine Werbe- oder Besucheranalyse-Tools. Technische Hosting-Protokolle unterliegen den Angaben des Hosting-Anbieters. Änderungen an Teamkonten werden 90 Tage lang mit den betroffenen Kontokennungen, Datum und Art der Änderung protokolliert, ohne Passwörter.

Konsumationen vor Ort

Das Team erfasst die Konsumationen auf einer Rechnung zu Ihrer Reservierung. Der Cristal-QR-Code und der vierstellige Tischcode öffnen den Zugang ohne Namenseingabe. Ein technisches Cookie erhält den Zugang höchstens 12 Stunden und nur für den Abend. Nachdem Sie die angezeigten Konsumationen geprüft haben, können Sie die Bestellungen beenden und die Rechnung direkt bezahlen. Dadurch werden weitere Bestellungen der ganzen Gruppe gesperrt. Sie können auch eine Prüfung durch das Team anfordern und nach der Bearbeitung eine Rechnung erhalten. Bei Onlinezahlung verarbeitet Stripe die Karten- oder TWINT-Zahlung. Die Website speichert Betrag, Datum und Zahlungsreferenz, keine Kartendaten. Rechnungsanfragen werden dem Team übermittelt, das sie in Bexio bearbeitet. Konsumationen und Vorgänge werden zur Prüfung gespeichert. Dieser Dienst sendet keine Daten an KI.

Rechnungsstellung mit Bexio

Wenn Bexio verbunden ist, kann das Team eine abgeschlossene Rechnungsliste an Bexio übertragen, um Ihre Rechnung vorzubereiten. Dafür werden der in Bexio ausgewählte Rechnungskontakt sowie die servierten Speisen und Getränke, Mengen und Beträge verwendet. Das Team prüft und versendet die Rechnung in Bexio.

Ihre Rechte

Für Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Informationen wenden Sie sich an info@hconcept.ch. Wir können Ihre Identität prüfen und gesetzliche Aufbewahrungspflichten berücksichtigen. Eine Reservierung meldet Sie nicht für einen Newsletter an.